Wat is een digitale garderobe?

Thorsten Stremlau

25/05/2017

Iedereen heeft een unieke digitale garderobe. Als bedrijven niet begrijpen wat het is en hoe het werkt, lopen ze een enorme productiviteitsgroei mis. Thorsten Stremlau, WW Principal IT-architect bij Lenovo, legt uit hoe inzicht in dit concept je bedrijf productiever kan maken.

‘Digitale garderobe’ is een vrij nieuw concept. Het begrip werd pas voor het eerst gebruikt in de begindagen van de Agile IT, rond de tijd dat Windows 10 uitkwam. We hebben er hard aan gewerkt om het concept te begrijpen, omdat het de productiviteit van bedrijven en personen kan vergroten.

We hebben bijvoorbeeld marktonderzoek gedaan naar de voorkeuren van gebruikers voor hun apparaten: wat ze graag gebruiken, hoe ze het gebruiken en welke software ze er opzetten en dergelijke. We hebben een enquête gehouden onder duizenden eindgebruikers, waarin we hun vroegen een beeld te schetsen van de apparaten die zij gebruiken en hoe ze die gebruiken. Zo kregen we een idee van de applicaties die ze dagelijks gebruiken, zoals Facebook en Snapchat, traditionele e-mail (en welke client ze gebruiken), wat ze gebruiken om te zoeken op het web, of ze een telefoon hebben met iOS of Android, hoe ze hun telefoon gebruiken (of ze bijvoorbeeld een stylus gebruiken) – en dat soort dingen.

Ook hebben we gekeken naar de andere apparaten die ze gebruiken: zetten ze in een vliegtuig een enorme koptelefoon met ruisonderdrukking op of zijn ze tevreden met de geluidskwaliteit van oordopjes?

Dat is de digitale garderobe: elk stuk software en hardware dat deel uitmaakt van je digitale leven. Het behelst alles wat digitaal is, dus ook digitale camera’s, je keukenweegschaal (als er een schermpje op zit), je bloeddrukmeter, digitale thermometer enzovoort.

Zo uniek als een vingerafdruk

Hoewel het aantal beschikbare apparaten en apps niet oneindig is, ontdekten we tot onze verwondering dat er geen twee mensen zijn met dezelfde digitale garderobe. Geen stellen of tweelingen, niemand. Iedereen heeft zijn digitale leven op een unieke manier ingericht. Daarom is iemands digitale garderobe net zo uniek als een vingerafdruk.

Waarom is dat belangrijk? Ten eerste onderscheidt het gebruikers van elkaar. Ten tweede kunnen we daarmee apparaten en diensten op hun wensen afstemmen.

Het bedrijf vooruithelpen

Jarenlang waren we niet echt flexibel genoeg om eindgebruikers de digitale garderobe te bieden die ze wensten. In plaats daarvan moesten we ze in allerlei krappe categorieën persen. Voorbeeld: gebruik je een grote desktop of een dure laptop? Zo was het ook met de eerste mobiele telefoons: gebruik je een lelijke baksteen of iets wat er een beetje leuk uitziet?

Gelukkig hebben onze apparaten sindsdien een flinke ontwikkeling doorgemaakt. Toch begrijpen veel van onze zakelijke klanten nog steeds niet wat een digitale garderobe inhoudt. Dat heeft gevolgen voor hun prestaties.

Ondanks de grote innovatie op het gebied van apparaten, is de productiviteit van eindgebruikers in de IT-sfeer is niet zoveel gestegen. We denken dat dit komt doordat we eindgebruikers dwingen hun apparaten te gebruiken op een manier die ze waarschijnlijk niet zo prettig vinden.

Neem bijvoorbeeld schrijven. Als je schrijft met een stylus en een tablet die pen en papier nabootsen, is de schrijfstijl heel anders dan wanneer je op een pc typt. Het middel is bepalend is voor het resultaat en dat geldt voor alle soorten werkzaamheden. Als je de eindgebruiker geen middel geeft waarmee hij kan werken zoals hij wil, is het resultaat veel minder goed. Ook goede ambachtsmannen mogen hun gereedschap de schuld geven.

Je digitale garderobe bijwerken

Lenovo heeft zwaar geïnvesteerd in deze veranderende markt door veel verschillende apparaten uit te brengen die zich aanpassen aan de wensen van eindgebruikers. Als je een pen wilt gebruiken, kun je kiezen voor één van onze tablets met stylus. Maar we hebben ook verschillende soorten toetsenborden en meerdere schermtypes en dockingstations. Met ons Yoga-platform kun je het apparaat ombouwen, van openklappend naar tablet of rechtopstaand.

We zijn dat ook aan het uitbreiden voor telefoons. Als je graag muziek beluistert, kun je met de JBL een betere geluidskwaliteit bereiken. Dit is slechts één van de vele afneembare accessoiremodules voor smartphones, onder de naam Moto Mods, waarmee je je toestel naar wens kunt aanpassen. Voor foto’s hebben we de Hasselblad add-on voor camera’s.

Binnen ons assortiment van apparaten kunnen we eindgebruikers de flexibiliteit bieden die bij hun persoonlijke digitale garderobe past. We zien steeds vaker dat bedrijven die medewerkers zelf hun apparaat laten kiezen (waardoor veel gebruikers veel flexibeler kunnen werken), niet alleen hun productiviteit zien groeien, maar ook beter werk leveren. Dit komt voor een groot deel doordat medewerkers de flexibiliteit krijgen die ze nodig hebben.

Iedereen heeft een unieke digitale garderobe. Als bedrijven dit beseffen en inspelen op de wensen van medewerkers, kunnen ze hogere kwaliteit leveren en meer produceren.

DIT VINDT U MISSCHIEN OOK INTERESSANT

Het kantoor in 2020

Wat organisaties van de 21e eeuw moeten weten.