Leiden en inspireren: een cultuur van productiviteit creëren op kantoor

Kathleen Hall

06/06/2016

Het concept bedrijfscultuur is lastig te definiëren: vaak wordt de groepshouding bedoeld – de ideeën en het sociale gedrag van de mensen binnen je bedrijf. Als lang doorwerken de norm is, blijven medewerkers vaak ver na vijven op kantoor omdat ze niet als eerste naar huis willen gaan. Maar zo’n cultuur is geen garantie voor een productieve werkomgeving.

Een veelzeggend grapje over improductiviteit op het werk: “Je hebt nog nooit een vrije dag genomen, hè?” “Nee.” “Waarom niet? Ben je onmisbaar?” “Nee. Ik wil niet dat ze erachter komen dat ze zonder mij kunnen.”  Essentieel voor een productieve cultuur is een resultaatgerichte benadering van het personeel. Beloon mensen naargelang ze hun targets halen of overtreffen, niet voor de tijd die ze aan hun bureau doorbrengen. Wees streng doch rechtvaardig voor mensen die er de kantjes vanaf lopen. Anders trekken zij anderen omlaag.

Het is belangrijk dat werknemers duidelijke instructies krijgen voor hun taak. Je kunt niet verwachten dat zij het bedrijf vooruit helpen als zij niet zien hoe hun functie aansluit bij de algemene doelen van de organisatie. Het is jouw taak als leider om je ‘visie’ duidelijk te communiceren, zodat iedereen begrijpt hoe jullie die samen kunnen realiseren. Communicatie is tweerichtingsverkeer. Zorg dus dat je toegankelijk bent en dat mensen je zonder terughoudendheid aanspreken voordat er grote prestatieproblemen ontstaan.

Doelen zijn belangrijk, maar teveel managementbemoeienis is contraproductief. Een gevoel van autonomie en zelfbeschikking is essentieel om je gelukkig te voelen in je werk – een team robots die orders uitvoeren, leidt niet tot een flexibele, innovatieve omgeving. Ook is het tijdverspilling om je actief te bemoeien met elke kleine beslissing. Daarmee ontneem je mensen het gevoel initiatieven te kunnen ontplooien.

De bedrijfscultuur is een afspiegeling van de persoonlijkheid van de leiding, wordt vaak gezegd. Als pesten een probleem is, is dat vaak te herleiden tot de top. Dus als je een positief, gemotiveerd en productief team wilt, moet je als leider het goede voorbeeld geven en zelf regelmatig deze kwaliteiten tonen.

DIT VINDT U MISSCHIEN OOK INTERESSANT

Het kantoor in 2020

Wat organisaties van de 21e eeuw moeten weten.