Waarom heeft jouw bedrijf een CDO nodig?

Joe Svetlik

27/11/2017

De Chief Digital Officer is een van de belangrijkste functies, maar ontbreekt in veel organisaties. Waarom zijn ze onmisbaar in een modern bedrijf?

Wat is een CDO?

De onstuitbare opkomst van de digitale onderneming zorgt voor nieuwe kansen, maar ook uitdagingen. De CDO moet zorgen dat het bedrijf optimaal profiteert van de kansen en de uitdagingen oppakt. Voor elk soort bedrijf is het een extreem belangrijke functie. In sommige sectoren groeien de inkomsten uit digitaal het snelst. De CDO kan in traditionele mediabedrijven de overstap naar een digital-first aanbod begeleiden, en erop toezien dat het bedrijf optimaal profiteert van zijn producten zonder de kernwaarden te verloochenen. CIO’s (Chief Information Officers) hebben meestal een achtergrond in technologie en gegevensverwerking, CMO’s (Chief Marketing Officers) in communicatie.  CDO’s zijn meestal van de generatie Einstein, die is opgegroeid in de digitale wereld. Daardoor zijn zij uitstekend in staat om het bedrijf door een digitaal getinte bril te bekijken.

Wat doen ze?

De CDO heeft meestal alleen de CEO (Chief Executive Officer) boven zich, dus het is een hoge functie. Vaak is de CDO de ideale opvolger van de CEO wanneer ze voldoende operationele ervaring, managementexpertise, strategisch inzicht en visie hebben opgepikt. Voorheen beschouwde men digitaal als een kant van het bedrijf – vaak in een andere unit – maar nu dringt digitaal meestal door in elk aspect. Een goede CDO is essentieel wanneer je je digitale activiteiten wilt blijven uitbreiden.

De CDO bepaalt de strategie en past deze aan het voortdurend veranderende landschap aan. Hij bouwt binnen en buiten het bedrijf relaties op, werft toptalent, leidt teams en neemt diplomatiek potentiële spanningen weg tussen verschillende onderdelen van het bedrijf.

CDO versus CIO

Analistenbureau IDC schat dat in 2020, 60% van de CIO’s in internationale organisaties zal zijn vervangen door CDO’s voor de levering van IT-gerelateerde producten en digitale diensten. De CIO is traditioneel verantwoordelijk voor technologiebeleid, inkoop, budgetten en meer, dus de twee functies overlappen elkaar enigszins. Maar de meeste CIO’s hebben geen tijd om zich te verdiepen in gebieden als cloudtechnologie, mobiliteit en andere digitale technologieën. En daar komt de CDO kijken. CIO’s staan voor de keuze: hun vaardigheden uitbreiden om de rol van CDO erbij te nemen of het risico lopen dat hun functie overbodig wordt.

De CDO is een essentiële functie die in geen enkel bedrijf, groot of klein, mag ontbreken.

DIT VINDT U MISSCHIEN OOK INTERESSANT

Het kantoor in 2020

Wat organisaties van de 21e eeuw moeten weten.