Eindelijk volwassen? Hoe en waarom de werkplek eindelijk volwassen wordt

Gareth Kershaw

25/07/2019

De werkplek verandert, samen met de onderliggende krachten die er vorm aan geven. Tools van de volgende generatie, waarbij de gebruiker centraal staat, zijn cruciaal in de transformatie van ‘traditionele’ kantoren tot ruimten voor de nieuwe generatie werknemers die zijn opgegroeid met digitale technologieën. Deze apps en apparaten leiden tot meer slagvaardige en flexibele manieren van werken en werkplekken, maar bieden tegelijk betere beveiliging, productiviteit en mogelijkheden voor IT-beheer. Gareth Kershaw meldt ons dat technologie alleen natuurlijk niet genoeg is, maar wel een gemakkelijke eerste aanzet vormt.

Millennials? Generatie Z? We noemen ze verwend, lui, arrogant en veeleisend. Wat maakt het uit als we niet zo aardig over ze praten, dat verdienen ze toch? Of niet?

Eerlijk gezegd: nee.

Het is een feit dat oudere generaties wat neerbuigend doen over de volgende, maar deze generatie lijkt toch meer kritiek te moeten verduren dan de vorige.

Millennials en Generatie Z maken nu al 59% van de beroepsbevolking uit* en wij, oud en cynisch als we zijn, verwachten van hen dat ze ons verzorgen wanneer wij beginnen af te takelen. Het is misschien wel een idee als we ons op z’n minst een beetje vriendelijker en meevoelender gaan gedragen.

Want het is ook nog eens een feit dat onze jongere collega’s hard bezig zijn om niet alleen henzelf, maar ook ons een gunst te bewijzen. En niet zo’n kleintje ook.

Waarom dan?

Omdat, vooral dankzij die veeleisendheid waarom wij hen zo hekelen, de digitale generatie een zeer belangrijke rol speelt in de modernisering van onze werkplekken en werkwijzen. En dat is heel belangrijk in een tijd waarin 75% van de werknemers vindt dat ze niet beschikken over de efficiëntieverhogende technologieën die ze nodig hebben.**

Werknemers van de nieuwe generaties willen dat hun carrières ‘zinvol’ zijn en dat de beleving van het werk verder reikt dan alleen maar het werk zelf. Van jongs af aan leren, studeren, kopen, werken, creëren en communiceren ze digitaal. En dat doen ze behoorlijk flexibel en van afstand. Als ze dan verwachten dat de omgevingen waarin zij werken en de apparaten en tools waarmee ze werken daarop zijn afgestemd, is dat dan zo onredelijk?

Zeker omdat blijkt dat het ook voor ons allemaal grote voordelen oplevert als wij aan die verwachtingen tegemoetkomen. En dat geldt ook voor bedrijven, waarvan vele nu de bijkomende voordelen plukken die rechtstreeks doorwerken op het bedrijfsresultaat.

Uit een recente mondiale studie blijkt bijvoorbeeld dat mensen die hun werk ‘de moeite waard’ vinden, eerder bereid zijn een beter betaalde baan bij een ander bedrijf af te slaan.* En dat bedrijven die veel investeren in hoe hun werknemers het werk beleven, hun gemiddelde winst kunnen zien stijgen met een factor vier.*

Hoe zetten organisaties een dergelijke transformatie in gang? Volgens ManpowerGroup moeten ze zich daarvoor richten op hoe mensen deze organisaties elke dag weer ervaren. En dat betekent dat ze werkplekken en werkwijzen opnieuw moeten ontwerpen rond de werknemer, aldus Manpower. Dat ze een diepgewortelde behoefte aan ‘controle’ moeten loslaten voor flexibelere tools en methoden.

Daarbij moet er natuurlijk met veel factoren rekening worden gehouden. Technologie alleen staat niet gelijk aan verandering. Hoe snel, slim en efficiënt een apparaat ook is: als de onderliggende mentaliteit in de organisatie niet hetzelfde doel heeft, kan het niet op eigen houtje de culturele innovatie stimuleren die nodig is voor een nieuwe werkwijze.

Maar er zijn veel punten waarop snel winst kan worden behaald.

Bijvoorbeeld met technologieën zoals de ThinkBook-laptops van Lenovo. Die leveren de snelheid, prestaties, productiviteit en mogelijkheden voor samenwerking waar werknemers van de nieuwe generatie om vragen. Maar tegelijk ook de duurzaamheid, controle, betere beveiliging en mogelijkheden voor beheer die het bedrijf nodig heeft.

En ze hebben functies zoals Modern Standby, zodat gebruikers ook meldingen voor nieuwe e-mails, IM’s en oproepen krijgen wanneer het scherm dicht is. Supersnel opladen. Skype-sneltoetsen: een gesprek aannemen met de ene toets, weigeren met de andere. Een vingerafdruklezer op de aan-uitknop voor snelle en gemakkelijke biometrische verificatie. Dolby Vision voor snelle en naadloze samenwerking. Microsoft Intune voor beter beheer en zichtbaarheid van eindpuntapparaten. Intel Boot Guard voor beveiligd opstarten en draadloze verbindingsmogelijkheden.

Lenovo investeert veel om deze alledaagse innovaties te integreren in zijn producten. En de gebruikers en bedrijven van vandaag de dag waarderen ze zeer.

Kunnen we dan zeggen dat de werkplek werkelijk volwassen wordt? Daarvoor is het misschien nog wat te vroeg. Maar als het zo is, dan mogen we die veelverguisde jongere collega’s wel heel wat dankbaarder zijn dan velen van ons misschien willen toegeven.

 

* Manpower Group: Millennial Careers – 2020 Vision

** http://www.dunnsonline.com/blog/10-shocking-statistics-work-productivity/

Het kantoor in 2020

Wat organisaties van de 21e eeuw moeten weten.