Lenovo y SAP: una alianza basada en la confianza

Soeren Genzler

03/01/2017

Soeren Genzler, responsable del centro de competencia de soluciones SAP de Lenovo para la región de EMEA, explica los detalles sobre la colaboración con SAP y sus repercusiones en la forma en que las empresas usan los datos.

Hace una década aproximadamente, si querías obtener un informe con registros de clientes, datos sobre ventas u otros recursos de inteligencia empresarial para el lunes por la mañana, tenías que esperar hasta el viernes. Y no solo eso, sino que también tenías que cruzar los dedos para que no se produjera ningún corte del sistema durante el fin de semana.

Pero entonces SAP® lanzó un sistema llamado Business Warehouse Accelerator (BWA). Esta solución permitía extraer los datos de un sistema de almacenamiento local y moverlos para su procesamiento en memoria. Esto daba como resultado un procedimiento mucho más rápido que el empleado en un disco: se podía generar un informe en cuestión de minutos en lugar de tardar varios días.

Todo esto se remonta a principios del año 2000 y nuestro equipo, que entró a formar parte de Lenovo en 2014, se encontraba trabajando codo con codo con SAP para ofrecer la plataforma de servidores para los sistemas BWA. Nos esforzamos por destacar como grupo de trabajo en las oficinas de SAP en Walldorf, tratando a toda costa que nuestros sistemas superaran con éxito los estándares de certificación de SAP.

Hasta la fecha, llevamos colaborando juntos durante más de 10 años, desde el lanzamiento de BWA, con el propósito de garantizar que se puedan usar los sistemas de Lenovo a modo de infraestructura de plataforma de servidores para SAP HANA®.

Apoyando la innovación

Actualmente, tenemos un grupo en Walldorf enteramente dedicado a preparar certificaciones, definir hojas de ruta y prestar servicios de asistencia. Contamos con desarrolladores que ayudan a los clientes mediante un sistema de consultas que llega directamente a nuestros equipos de desarrollo de ámbito más general. Cualquiera que sea el problema que le surja a un cliente, nuestros desarrolladores son informados de inmediato. De hecho, disponemos de desarrolladores que trabajan en unidades de procesamiento de segundo nivel, por lo que, siempre que algo falla, el error se detecta en tiempo real.

¿Qué otras tareas llevamos a cabo? Cabe decir que, en gran medida, nuestros servidores x86 constituyen la base de los cimientos del servicio SAP HANA Enterprise Cloud. Esto obedece a la principal inversión de Lenovo efectuada en el mercado de los servidores x86 a principios de 2014. La solución HANA Enterprise Cloud ya se ha implementado en Alemania y se han trazado estrategias para introducirla en el mercado chino e innovar en los entornos con infraestructuras basadas en la nube allí implantados.

Además, hemos llegado a acuerdos de colaboración con CSC y iOLAP en términos de migración de datos y creación de modelos de datos. En concreto, el objetivo de iOLAP se centra en reforzar su actividad en Europa y está trabajando con SAP y Lenovo para ayudarles en su misión. Uno de los logros más destacados y recientes de iOLAP ha sido integrar Amazon Echo en SAP HANA, aprovechando fundamentalmente la voz de Echo, llamada Alexa, para realizar presentaciones de datos de la empresa en salas de juntas.

Conoce más detalles sobre la colaboración de Lenovo con SAP:

La fiabilidad como base de la confianza

Nuestras relaciones de cooperación son algo de lo que debemos estar agradecidos. Cuando accedes al mercado, te das cuenta de que los clientes suelen basarse en la confianza cuando se trata de procesos empresariales. Si deciden elegir SAP, es inevitable que tengan que confiar en la cadena de valor añadido que hay detrás; en la que se incluye Lenovo. Se hace necesario que deposites toda tu confianza en tus sistemas y tu socio empresarial durante los procesos de entrega y en lo referente al hardware. Así pues, uno de los puntos más importantes radica en que el cliente debe estar totalmente seguro de que no le vaya a surgir ningún problema con el producto.

Ese el motivo por el que los logros obtenidos por Lenovo a raíz de la encuesta sobre fiabilidad de ITIC de 2016 son una ventaja clave y, aun hoy, seguimos siendo el número uno en lo que se refiere a fiabilidad de servidores. Contamos con un sistema estable y sólido con una gran capacidad de adaptación, conocemos los métodos de escalabilidad de los procesos de análisis y, además, estamos trabajando en soluciones destinadas a la gestión de procesos transaccionales. En definitiva, acometemos una gran cantidad de tareas de desarrollo directamente con SAP.

Para crecer es absolutamente necesario estrechar buenos lazos con los responsables de integración de sistemas en los que puedan confiar los clientes, para que se encarguen del diseño de los procesos empresariales y garanticen que el software funciona según sus expectativas. Si un integrador de sistemas da con una idea brillante, nos resulta muy sencillo colaborar con ellos y ofrecerles nuestro apoyo en materia de hardware.

Pero igual de importante que la innovación es la continuidad. De hecho, todavía suministramos sistemas para los sistemas de hardware actuales que usan BWA. Aún quedan pequeñas empresas que no desean dar el salto a SAP HANA y prefieren utilizar BWA durante cuatro o cinco años más. Y eso no supone un problema, ya que seguimos dándoles soporte mediante sistemas certificados para BWA. De hecho, nuestros servidores pueden integrar BWA en microarquitecturas Broadwell de Intel.

Un recorrido prometedor

En un futuro próximo, tenemos previsto llevar a cabo integraciones en soluciones como SAP HANA Vora® y en análisis de repositorios de datos (“data lake”) y del big data para el sector empresarial. Creemos que solo hemos arañado la superficie de todo lo que podemos aportar con la cantidad de datos que se recopilan y se almacenan cada día. Nuestra labor podría ser muy útil, por ejemplo, para el sector de la investigación y las universidades y se podría profundizar en los repositorios de análisis de clientes, una de las primeras aplicaciones que vio la luz gracias a la plataforma SAP HANA. Como consecuencia de ello, los comerciantes podrían hacerse una idea sobre el patrón de comportamiento de los clientes al comprar y así adaptar sus ofertas a ellos: por ejemplo, si han comprado anteriormente comida para perros, podrían conseguir un descuento por una correa.

Pero por el momento debemos seguir nuestro rumbo y afianzar nuestras alianzas para seguir haciendo lo que hacemos de la mejor manera. Y qué mejor forma de cumplir esto que seguir ofreciendo plataformas que permitan a nuestros socios poder despreocuparse durante el fin de semana, sabiendo que los datos estratégicos de inteligencia empresarial que necesitan estarán disponibles el lunes por la mañana o cuando sea necesario.

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