¿Se sigue echando el cierre en Navidad?

Stuart Constable

03/12/2018

«Las tecnologías que definen a Lenovo y su empeño por ayudar a los negocios y a sus empleados, así como el auge de la digitalización y la inteligencia artificial en el ámbito empresarial, están mejorando la productividad y la eficiencia de distintas maneras. y están consiguiendo que el negocio “siempre activo” sea una realidad», informa Stuart Constable. «Fábricas que siguen produciendo en Navidad; conectividad móvil total, en cualquier momento y lugar, para que los empleados puedan seguir trabajando; procesos administrativos que funcionan de manera ininterrumpida, etc.».

¿Siguen funcionando las empresas a medio gas en Navidad?

 

Hubo un momento en que la mayoría de las empresas simplemente echaban el cierre durante las Navidades. Se apagaban los ordenadores, se cerraban las oficinas y se suspendían las líneas de producción. Sin embargo, con el auge del negocio «siempre activo», las cosas ahora son muy diferentes.

 

Esto se debe en parte a la continua evolución de la tecnología digital, sobre todo en lo que se refiere a las soluciones de movilidad laboral, la automatización y la inteligencia artificial (IA), que ayudan a las empresas a ser más productivas y eficientes durante todo el año.

 

Antes, el súmmum de la movilidad para un empleado era llevarse el portátil a casa. Hoy en día, las conexiones de alta velocidad y las operaciones basadas en la nube hacen que sea posible gestionar líneas de negocio enteras fuera de la oficina.

 

De hecho, la conectividad es uno de los tres factores que Lenovo considera esenciales para que el personal pueda trabajar de manera efectiva en cualquier momento y lugar. De igual manera, seguimos invirtiendo grandes recursos para garantizar que nuestra oferta esté siempre a la vanguardia de la conectividad, el rendimiento y la flexibilidad.

 

Conectividad: puertos, wifi, 4G incorporado.

Rendimiento: capacidad de procesamiento, memoria, rendimiento.

Flexibilidad: formatos y modos de uso adaptados a diferentes entornos.

 

Por supuesto, este nivel de libertad implica adoptar responsabilidades para cumplir la legislación laboral de cada país y evitar que los empleados se estresen y se agoten. En Francia, por ejemplo, las empresas con más de cincuenta personas en plantilla pueden enfrentarse a importantes multas si los jefes envían constantemente correos electrónicos a los empleados fuera del horario de oficina.1

 

Sin embargo, en líneas generales, ya nos estamos adaptando al modo en que este tipo de tecnología nos facilita la vida. Lo más emocionante es la inteligencia artificial, que puede acabar con tareas tediosas y crear nuevos niveles de automatización.

 

Por ejemplo, ya es posible combinar la última tecnología de reconocimiento de imágenes con el software de flujo de trabajo para clasificar automáticamente archivos por contenido, guardar contactos, introducir gastos e incluso realizar tareas complejas de búsqueda y reemplazo. Se trata de una tendencia que casi todo el mundo agradece.

 

Casi dos tercios de los empleados que participaron en una encuesta llevada a cabo recientemente en el Reino Unido2 dijeron que estarían encantados de dejar en manos de una máquina determinadas tareas, como tomar notas en reuniones y revisar documentos largos.

 

Los directivos, por su parte, están empezando a usar paneles de control de análisis predictivo. Por ejemplo, el servicio de gestión de proyectos de Hive, que utiliza el aprendizaje automático para indicar si los empleados tienen asignadas demasiadas tareas, si falta personal o si los plazos previstos para terminar los proyectos se están calculando bien.

 

Pero si hablamos de empresas «siempre activas», es en la producción donde la inteligencia artificial da mejores resultados.

 

En el mantenimiento predictivo, por ejemplo. Los sensores supervisan el estado de los equipos para que el mantenimiento se realice cuando sea necesario en lugar de llevarse a cabo en los plazos programados, lo que reduce el tiempo de inactividad al mínimo. Los equipos incluso pueden pedir sus propias piezas de repuesto y programar una cita con los técnicos cuando sea necesario, mientras que los algoritmos pueden ayudar a predecir futuros fallos.

 

Los resultados también son bastante convincentes. La empresa de consultoría McKinsey3 descubrió que el mantenimiento predictivo reforzado con inteligencia artificial puede reducir el gasto anual de mantenimiento en un 10 %, el tiempo de inactividad hasta en un 20 % y los gastos de inspección en un 25 %.

 

La inteligencia artificial también se está aproximando cada vez más a los hogares. Con el Asistente de Google, por ejemplo.

 

Gracias a la inversión de Google en inteligencia artificial, muy pronto el asistente ya no servirá únicamente para encontrar recetas, poner en marcha el aire acondicionado o crear listas de reproducción de música. Su tecnología dúplex, que aún se encuentra en fase de prueba, le dará capacidades de interacción humanoides4 (útiles para, por ejemplo, llamar a la peluquería para pedir cita).

 

Vivimos en una época apasionante. Y en Lenovo nos encanta estar en pleno corazón del cambio.

 

 

 

 

1) New French Law Bars Work Email After Hours (La nueva legislación francesa prohíbe enviar mensajes de correo electrónico de trabajo fuera del horario de oficina), 1 de enero de 2017

http://fortune.com/2017/01/01/french-right-to-disconnect-law/

2) Estudio encargado por ABBYY Software, 20 de junio de 2018

https://www.abbyy.com/en-gb/news/two-thirds-of-uk-employees-want-to-delegate-work-to-robots/#sthash.CTKkRTwr.dpbs

3) Crossing the Frontier: How to apply AI for impact (Cruzando la frontera: cómo aplicar la IA para conseguir resultados), 1 de junio de 2018

https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/business%20functions/mckinsey%20analytics/our%20insights/crossing%20the%20frontier

%20how%20to%20apply%20ai%20for%20impact/crossing-the-frontier-collection.ashx

4) Google Duplex: An AI system for accomplishing real-world tasks over the phone (Google Duplex: un sistema de AI para llevar a cabo tareas cotidianas por teléfono)

https://ai.googleblog.com/2018/05/duplex-ai-system-for-natural-conversation.html

La oficina de cara a 2020

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