Cinco pistas sobre cultura laboral para una oficina más feliz

Gina Jones

10/06/2016

Los equipos más productivos son los más felices. A continuación presentamos cinco trucos para contagiar la alegría.

Ya se sabe que los equipos más felices son más productivos. Parece ser que una actitud positiva tiene más influencia de la que se piensa.

Según Shawn Achor, autor de The Happiness Advantage, “solo el 25% del éxito laboral depende del coeficiente intelectual. El 75% restante se basa en la importancia que da nuestro cerebro al comportamiento, cómo conecta con los demás y cómo gestiona el estrés”.

¿Quiere aprovechar este potencial cerebral para el éxito empresarial? Se hace así:

1. Dé voz a sus empleados

Cuando el gigante sueco de la moda H&M inició su primera campaña de contratación en EE. UU. Este año, para hacer atractiva la marca hizo uso de uno de su principal activo: sus empleados. La campaña “Place of Possible” incluía vídeos en los que miembros de su plantilla actual subrayaban las ventajas y describían el trabajo en la empresa como una posibilidad de desarrollo profesional a largo plazo, y no como un empleo cualquiera. Dar voz a los empleados de este modo y transmitirles un sentido de autonomía sobre su desarrollo profesional desemboca en una plantilla más feliz y sin reparos a la hora de motivar a empleados potenciales a unirse al equipo.

2. Convierta a los miembros de su equipo en seguidores

La empresa de productos cosméticos naturales Lush, con tiendas en toda Europa, da a sus empleados acceso gratuito a todos los nuevos productos y les ofrece muestras para sesiones prácticas de formación. “Nos gusta que el personal de tienda hable y recomiende los productos basándose tanto en su experiencia personal y como en su formación”, afirma el sitio web de la empresa.

La consecuencia es que los miembros de la plantilla son defensores acérrimos de los productos e incluso suben sus propios vídeos testimoniales sobre Lush a YouTube.

Dando a los empleados acceso gratuito a los productos y fomentando su vínculo personal con lo que venden, las empresas pueden cultivar un nivel de entusiasmo que mejora tanto la moral de la plantilla como las ventas.

3. Ponte en marcha

Países  Bajos aparece constantemente como el país con los trabajadores más felices de Europa. Los expertos opinan que el ejercicio físico es un factor importante de su bienestar. De hecho, el país encabeza la clasificación de los 28 países europeos donde se hace más ejercicio físico: es el que tiene el mayor porcentaje de población que practica ejercicio moderado un mínimo de cuatro veces a la semana.

El aeropuerto de Schipol en Ámsterdam ofreció bicicletas en préstamo a sus empleados dentro de su programa Your SchipolBIKE. Los trabajadores pueden elegir entre dos tipos de bicicleta, a las que acceden mediante un registro online. Pueden utilizarlas en sus desplazamientos dentro del aeropuerto o en los descansos por los alrededores. Animar a los trabajadores a realizar actividades físicas en el trabajo es una buena manera de ayudar a aumentar las endorfinas a la vez que el bienestar de la plantilla.

4. Ofrézcales la oportunidad de colaborar con la comunidad

La empresa de refrescos Britvic, que opera en Reino Unido, Francia e Irlanda, fomenta la colaboración de sus empleados en organizaciones benéficas permitiendo que realicen voluntariado durante su horario laboral. Los miembros del equipo tienen dos horas al mes (o hasta dos días completos al año) de horario laboral remunerado que pueden dedicar a echar una mano a buenas causas en sus comunidades. Esto es parte de su programa de responsabilidad corporativa “Learning for Life”, y la idea es que los empleados utilicen sus recursos no sólo para ayudar a los demás, sino para adquirir competencias nuevas mientras realizan trabajo benéfico.

5. Invierta en su equipo

El grupo hotelero Marriott se enorgullece de que en la empresa se ascienda internamente: miles de sus gerentes empezaron su andadura profesional en el grupo en puestos bajos. Los socios de Marriott reciben al año una media de 78 horas de formación y 34 horas de desarrollo profesional. En la actualidad está invirtiendo en el futuro de la empresa mediante su programa Voyage Global Leadership Development Program, que ofrece formación práctica en una gran variedad de áreas del sector y está disponible en más de 30 países, incluidos nueve europeos.

Aunque la formación puede ser cara, la inversión directa en la mejora de las capacidades del personal existente no solo les hará sentirse apreciados, lo que fomentará su fidelidad, sino que también mejorará la salud básica del negocio al conservar dichas capacidades dentro de la casa.

Por último, tenga siempre en cuenta que cambiar la mentalidad del equipo e impulsar el optimismo es menos difícil de lo que parece. La clave es hacer que sus empleados se sientan apreciados y equiparles con el material adecuado para dar lo mejor de sí mismos.

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