Cómo dejar de abrumar a sus empleados

Joe Svetlik

30/08/2016

Es muy posible que su empresa no esté obteniendo el máximo rendimiento de su plantilla. Modernizando su empresa logrará que sus empleados sean más productivos y, al mismo tiempo, estén menos ocupados.

Una plantilla muy activa no siempre es productiva. De hecho, muchos empleados se quejan de que estas dos características se excluyen mutuamente: a menudo se encuentran demasiado liados con tareas administrativas o de poca importancia como para dedicarse al grueso de su trabajo.

En la encuesta de Deloitte 2015 Global Human Capital Trends, el 74 % de los entrevistados declaró que su entorno de trabajo era complejo o muy complejo. ¿Quién tiene la culpa? La conexión permanente que caracteriza a la tecnología, el aumento de los requisitos administrativos y normativos y unos procesos empresariales demasiado complejos.

¿Cómo se puede procurar que los empleados no se vean abrumados por su trabajo?

Deshacerse de lo prescindible

Hacer limpieza es lo principal, sea eliminando correos electrónicos o reuniones inútiles, o reduciendo la cantidad de tareas administrativas que debe realizar cada persona.

Cada empresa emplea un enfoque diferente. Coca-Cola se ha deshecho recientemente del correo de voz para agilizar sus prácticas laborales, mientras que Google ha publicado un documento con nueve normas relativas al correo electrónico para evitar que los empleados pierdan el tiempo. Otras empresas, como el instituto de futurología The Future Is Here, van un paso más allá y limitan la consulta de correo electrónico al descanso para comer y al terminar la jornada. Al fin y al cabo, si se trata de algo urgente siempre pueden utilizar el teléfono.

Simplificar o morir

Todo esto no solo contribuye a crear un entorno de trabajo más distendido: podría ser crucial a la hora de enfrentarse a una competencia cada vez más eficiente. Las empresas emergentes están causando perturbaciones en muchos sectores, no solo por sus enfoques innovadores, sino también porque son más ágiles y reaccionan más rápido que las grandes organizaciones.

Y, lo que es más importante, se les da muy bien dar el máximo protagonismo a la experiencia del cliente.

Si no consigue que sus empleados se centren en las tareas para las que se les ha contratado y presten un mejor servicio a sus clientes, su empresa podría quedarse a la cola con respecto a sus competidores.

Cómo simplificar

Haga de la simplificación su prioridad y hable con los trabajadores sobre el uso de su tiempo. Procure reducir el número de reuniones y conferencias telefónicas. Si son inevitables, reúnanse de pie para evitar que se alarguen e invite solo a las personas necesarias.

Invertir en la tecnología adecuada también ayuda a simplificar un negocio. La tableta ThinkPad X1 de Lenovo se puede usar como ordenador portátil, tableta e incluso proyector. Combina todos los dispositivos que se necesitan en uno solo. Puesto que desempeña todas estas funciones, elimina la necesidad de cambiar de dispositivo y el riesgo de no tener a mano ese documento que le hace falta. Se trata de un enfoque del trabajo sencillo pero eficaz.

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