Qué es un CDO y por qué su empresa necesita uno

Joe Svetlik

27/11/2017

El cargo de director digital (CDO) es crucial en toda empresa, pero muchas carecen de él. Averigüe por qué son vitales para su progreso hoy en día.

¿Qué es un CDO?

Junto al imparable auge de las empresas digitales llegan muchas oportunidades, pero también muchos retos, para cualquier empresa. La función del CDO es asegurarse de que la empresa aprovecha al máximo estas oportunidades y se enfrenta sin ambages a las dificultades. Es un cargo extremadamente importante, independientemente del carácter del negocio. En algunos sectores, lo digital será la fuente de ingresos con el crecimiento más rápido. En las empresas tradicionales de medios de comunicación, el CDO sería el encargado de supervisar la transición a una política que dé prioridad a lo digital, asegurando el rendimiento de sus productos sin perder sus valores de marca centrales. Mientras que los CIO (directores informáticos) normalmente provienen de entornos tecnológicos y relacionados con los datos, y los CMO (directores de marketing) del ámbito de la comunicación, los CDO suelen proceder de la generación nativa digital, es decir, que se han criado en un mundo digital. Como tales, están en una situación ideal para contemplar el negocio desde una perspectiva digital.

¿Qué es lo que hace?

Normalmente, el CDO está directamente a las órdenes del CEO (director general), por lo que es un puesto de alta consideración. De hecho, en muchos casos el del CDO es un cargo excelente para suceder al CEO, ya que habrá obtenido la experiencia ejecutiva, de gestión, estratégica y de perspectiva. Aunque hasta hace poco lo digital se consideraba solamente una parte del negocio, y a menudo una parte ajena y separada, en la actualidad prolifera en todas las áreas de la mayoría de las empresas. Contar con un buen CDO es crucial para conseguir un crecimiento digital y mantenerlo en el tiempo.

El CDO será quien establezca la estrategia y se adapte a un panorama digital que cambia constantemente. También fomentará las relaciones internas y externas de la organización, captará el mejor talento, dirigirá equipos y será diplomático a la hora de resolver tensiones potenciales entre distintos departamentos de la empresa.

El CDO y el CIO

La empresa de análisis IDC calcula que para 2020, el 60% de los CIO de las organizaciones globales serán reemplazados por CDO para la prestación de servicios digitales y la entrega de productos que funcionan por medios informáticos. El CIO es tradicionalmente el responsable de la política tecnológica, las adquisiciones, los presupuestos y demás, por lo que hay puntos de solapamiento entre ambas funciones. Sin embargo, la mayoría de los CIO no tienen tiempo de obtener la experiencia en ámbitos como la tecnología en la nube, la movilidad u otras tecnologías digitales. Ahí es donde entra en juego el CDO. Los CIO se enfrentan a una elección: o mejorar sus habilidades para hacerse de manera efectiva con el cargo de CDO o arriesgarse a dejar que su puesto se vuelva redundante.

El de CDO es un cargo crucial que no debe faltar en ninguna empresa, grande o pequeña.

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