Eine neue Sichtweise der digitalen Transformation

Eine neue Sichtweise der digitalen Transformation

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Die digitale Transformation wird für Unternehmen aller Größen immer mehr zum Standard. Die Kunden von heute sind digital versiert und erwarten, dass alles sofort verfügbar ist – seien dies Informationen, Services oder Produkte.

Ein Unternehmen, das keine digitalen Lösungen anbietet, riskiert, dass das Geschäft an einen Wettbewerber geht. In dieser hochtechnologisierten Welt ist dies eine Frage des Überlebens, da neue Wettbewerber innerhalb weniger Wochen auftauchen. Laut einem aktuellen IDCBericht „wird ein Drittel der Top 20-Firmen in Branchensegmenten innerhalb von fünf Jahren von neuen Wettbewerbern verdrängt werden.“ Es geht also um die Frage „transformieren oder untergehen“.

An der Bedeutung von DX-Initiativen für den Geschäftserfolg besteht also kein Zweifel. Jedoch geht IDC davon aus, das bis zum Jahr 2018 „70 Prozent der Initiativen, die im Zuge digitalen Transformation weiterhin auf Silos setzen, letztendlich an unzureichender Zusammenarbeit, Integration, Beschaffung oder schwachem Projektmanagement scheitern werden“.

Was bedeutet das nun genau? Kern einer jeden Strategie zur digitalen Transformation eines Unternehmens sind die Mitarbeiter. Wenn diese Mitarbeiter jedoch nicht digital ausgerüstet sind, werden ihre Bemühungen, den Kundenerwartungen gerecht zu werden, verpuffen. Um dem entgegenzuwirken, investieren viele Unternehmen zu Recht in ITInfrastrukturlösungen, Netzwerklösungen, Kollaborationsanwendungen und mehr.

Diese Maßnahmen sind absolut entscheidend für jede DX-Initiative; die Computergeräte für Endbenutzer sind jedoch ebenso wichtig. Unternehmen, die Computergeräte für Endbenutzer als Kern ihrer DX-Strategie nicht ernst nehmen, gehen ein großes Risiko ein. Sie setzen 90 % ihrer DX-Investitionen aufs Spiel, wenn sie den äußerst wichtigen 10 % keine Beachtung schenken. Dieser kleinere Anteil ist von entscheidender Bedeutung. Es ist an der Zeit, DX einmal ausführlich zu betrachten und die Rolle von Computergeräten für Endbenutzer im DX-Gesamtsystem unter die Lupe zu nehmen.

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